TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DEL SITO

Ultimo aggiornamento: 24/04/2023

Benvenuto su Explorer FVG,

1. Introduzione.

1.1. Explorerfvg.com (di seguito anche “Explorer FVG” o “piattaforma”) è un servizio sviluppato e fornito da Explorer FVG S.r.l.s. (P. IVA 03058650304), con sede legale in Buttrio (UD) alla Via Divisione Julia n°60/N – CAP 33042.

1.2. Explorer FVG è un progetto che ha come scopo quello di aiutare gli utenti a scoprire il Friuli Venezia Giulia, attraverso la pubblicazione di recensioni, luoghi e attività.

1.3 Le presenti condizioni generali di utilizzo (di seguito per brevità “condizioni” o “CGU”) regolano l’accesso, la navigazione e l’utilizzo del sito explorerfvg.com (di seguito per brevità “sito”), nonché l’acquisto dei servizi e prodotti ivi disponibili.

1.4 Navigando sul sito, l’utente dichiara di aver letto, compreso ed accettato i termini di utilizzo vigenti al momento dell’accesso.

1.5 Explorer FVG si riserva di apportare unilateralmente, in qualsiasi momento, modifiche alle presenti condizioni di utilizzo.

1.6. Il sito potrebbe contenere traduzioni automaticamente fornite da Google o da altri servizi di traduzione.

2. Definizioni

Utente – chiunque navighi sul sito explorerfvg.com.

Account – il profilo digitale a cui sono assegnati un nome utente ed una password (di seguito per brevità “credenziali di accesso”), necessari per accedere ad alcune sezioni del sito.

Registrazione – Procedura di creazione del profilo digitale (“Account”).

Fornitore – L’operatore turistico che offre prodotti o servizi per il tramite del sito.

Sezione Marketplace – Sezione del sito che permette all’utente di acquistare prodotti e servizi messi a disposizione dagli operatori turistici.

3. Uso servizi

3.1 L’accesso al sito e la fruizione dei servizi ivi contenuti è strettamente personale ed è svolto dall’utente sotto la sua esclusiva responsabilità.

3.2 L’utente ha il diritto d’uso di quanto contenuto nel sito nel rispetto delle presenti condizioni di utilizzo.

4. Account Explorer FVG e procedura di registrazione

4.1 L’utente non registrato può consultare liberamente i luoghi, le attività, le relative recensioni e gli articoli contenuti all’interno del sito. Può anche acquistare (ma con delle limitazioni).

4.2 Per usufruire in modo completo dei servizi e delle funzionalità del sito è necessario che l’utente si registri mediante la procedura prevista nell’apposita pagina raggiungibile al seguente link: explorerfvg.com/utenti/, ovvero in fase di acquisto (checkout) di un’esperienza.

4.3 L’utente garantisce la veridicità, l’esattezza e la completezza dei dati e delle informazioni fornite, anche per il tramite di siti di terze parti, ad Explorer FVG, ivi compresi i dati relativi alla carta di credito e ad altri mezzi pagamenti.

4.4 L’utente assume la esclusiva responsabilità circa la protezione e la salvaguardia delle proprie credenziali di accesso.

4.5 Explorer FVG si riserva il diritto di non accettare, a suo insindacabile giudizio, la registrazione dell’utente, ovvero di sospendere, temporaneamente o definitivamente, l’accesso al sito e/o la prestazione di servizi in caso di falsità o non autenticità delle informazioni fornite dall’utente in sede di registrazione.

4.6 Explorer FVG si riserva il diritto di procedere, a suo insindacabile giudizio, alla sospensione, temporanea o definitiva, di account dall’utilizzo del sito in caso di violazione e/o elusione delle presenti condizioni, senza che ciò comporti alcun obbligo di risarcire l’utente oggetto della sospensione per qualsivoglia motivo.

5. Attività vietate

5.1 È fatto espresso divieto all’utente di:

1)- trasmettere e/o pubblicare contenuti che violino le presenti condizioni di utilizzo ovvero i diritti di un’altra persona o entità.

2)- spacciarsi per un’altra persona o entità, ovvero fornire dichiarazioni false o comunque non corrette riguardo alla propria identità o alla relazione con una persona o entità;

3)- trasmettere materiali promozionali e/o pubblicitari non autorizzati e/o non richiesti;

4)- utilizzare programmi, dispositivi e/o algoritmi automatizzati per l’accesso, ovvero acquisire, copiare e/o monitorare parti del sito;

5)- ottenere dati, contenuti, softwares o codici disponibili sul sito che non sia stato inequivocabilmente reso disponibile o accessibile al pubblico;

6)- violare i sistemi per limitare e/o impedire al sito e ai relativi contenuti, ovvero per impedirne il corretto funzionamento.

6. Contenuti

6.1 La pubblicazione delle recensioni è riservata esclusivamente agli utenti, registrati secondo la procedura di cui all’Art. 4, che hanno acquistato un prodotto o servizio; le suddette recensioni possono riferirsi solo al servizio acquistato.

6.2 L’utente si assume la esclusiva responsabilità in ordine alla veridicità e all’autenticità delle recensioni pubblicate tramite il proprio account, nonché delle opinioni espresse nelle suddette recensioni.

6.3 Explorer FVG si riserva il diritto di moderare, ovvero rimuovere, le recensioni che contengano messaggi offensivi, non pertinenti, inappropriati o non veritieri.

6.4 Il blog, contenente informazioni ed articoli relativi ad attività e luoghi del Friuli Venezia Giulia, è curato e gestito, in via esclusiva, da Explorer FVG.

6.5 Explorer pone la massima cura nella redazione degli articoli del blog. Le informazioni nel sito, tuttavia, potrebbero non essere aggiornate alla data della lettura e devono essere considerate come puramente indicative.

6.6 L’utente si assume la esclusiva responsabilità in ordine alla verifica circa l’effettiva utilizzabilità e l’idoneità all’uso delle informazioni contenute nel sito.

6.7 In nessun caso la piattaforma potrà essere considerata responsabile per danni derivanti dall’utilizzo delle informazioni contenute nel sito e nel blog.

7. Link a siti di terze parti

7.1 Il sito potrebbe contenere link a siti o servizi di terze parti non di proprietà di Explorer FVG.

7.2 Explorer FVG non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni o perdite dovuti all’utilizzo o all’affidamento a contenuti, beni o servizi pubblicati sul sito.

8. Proprietà intellettuale

8.1 Explorer FVG è un marchio registrato.

8.2 L’utente riconosce che l’intero contenuto del sito è protetto dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale, ovvero che Explorer FVG è un marchio registrato.

8.3 È espressamente vietata la diffusione e/o utilizzo dei predetti contenuti se non nei limiti consentiti dalle presenti condizioni di utilizzo e dalle leggi vigenti sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale.

9. Prodotti e prenotazioni

9.1 Explorer FVG non è né un’agenzia di viaggio, né un tour operator e non fornisce direttamente alcuno dei servizi e/o prodotti disponibili sul proprio sito.

9.2 Explorer FVG, inoltre, non risponde a domande su prodotti, servizi e prenotazioni.

Queste potranno essere effettuate, dall’utente, direttamente all’operatore tramite la pagina del prodotto o dell’operatore medesimo.

9.3 Il contratto relativo al prodotto o servizio, ivi comprese le condizioni relative al diritto di ripensamento, alla cancellazione della prenotazione e al diritto di rimborso, è predisposto unicamente ed esclusivamente dal fornitore ed è stipulato, dall’utente, direttamente con quest’ultimo.

9.3 bis Nel caso in cui l’operatore nulla disponga, si applicano le seguenti condizioni: a) per annullamenti richiesti 14 giorni prima dell’inizio dell’attività l’utente avrà diritto al pieno rimborso del prezzo della prenotazione; b) per annullamenti disposti oltre tale termine, ovvero in caso di non apparizione all’evento, l’utente non avrà diritto a rimborso alcuno e nulla avrà a che pretendere dalla piattaforma, a qualunque titolo, causa o ragione.

9.4 L’utente, accedendo alla sezione Marketplace del sito, può prenotare servizi e attività tramite la apposita procedura prevista dalla piattaforma, ovvero contattare l’operatore.

9.5 Per il completamento dell’acquisto non è necessaria la registrazione al sito.

9.6 Al termine della prenotazione, l’utente non registrato riceverà una e-mail riepilogativa contenente gli estremi dell’acquisto e i riferimenti dell’operatore.

9.7 L’utente registrato, oltre al riepilogo di cui sopra, potrà gestire la prenotazione e le recensioni degli acquisti accedendo alla propria area personale.

9.8 Explorer FVG non si assume alcuna responsabilità civile, penale o amministrativa in ordine a danni, diretti o indiretti, subiti dall’utente in ragione del servizio o prodotto acquistato tramite la piattaforma.

 10. Prezzo e pagamenti

10.1 Explorer FVG agisce quale agente incaricato, dal fornitore, alla riscossione dei pagamenti effettuati dagli utenti che hanno acquistato i prodotti e non si assume in nessun caso alcuna responsabilità, nei confronti dell’utente, per i servizi acquistati da quest’ultimo.

10.2 Se l’utente trova l’attività prenotata mediante la piattaforma i) alle medesime condizioni (data, città, numero di persone) e ii) con i medesimi servizi iii) ad un prezzo più basso su internet iv) presso lo stesso fornitore come offerta prenotabile e invia, alla piattaforma, questa offerta entro 3 giorni dalla data di acquisto, Explorer rimborserà la differenza tra il prezzo prenotato mediante la piattaforma e quello trovato su internet e quello più basso disponibile.

10.3 Per rivendicare la predetta garanzia del miglior prezzo, l’utente è tenuto a fornire, su richiesta della piattaforma, il link e/o uno screenshot dell’offerta alternativa. Successivamente Explorer FVG valuterà la segnalazione e, se il prezzo è effettivamente più basso, pagherà la differenza, eventualmente anche per mezzo di un buono.

10.4 I prezzi vengono regolati sempre in Euro.

10.5 La piattaforma non gestisce in alcun modo i dati relativi ai pagamenti e alle relative transazioni tra il cliente ed il fornitore: vengono gestiti direttamente da pagamenti mediante Stripe e Paypal.

11. Responsabilità società

11.1 Explorer FVG S.r.l.s. declina ogni e qualsivoglia responsabilità, civile e/o penale per danni di qualsivoglia natura derivanti dall’utilizzo del sito, ovvero dall’acquisto di servizi da parte dei fornitori.

11.2 Explorer FVG, inoltre, declina ogni e qualsivoglia responsabilità civile, penale e/o amministrativa in ordine a danni, diretti o indiretti, subiti in ragione dell’affidamento ai contenuti e ai servizi acquistati e/o prenotati mediante il sito, nonchè per errori, omissioni, interruzioni, comunicazioni errate, eliminazione di file o e-mail e eventuali malwares.

11.3 L’utente si assume la esclusiva responsabilità in merito all’adozione di procedure di backup dei propri dati secondo le proprie necessità.

12. Giurisdizione e legge applicabile

12.1 Le presenti condizioni generali di utilizzo sono regolate e devono essere interpretate e applicate in base alle norme vigenti nel territorio della Repubblica Italiana.

12.2 Salvo il caso in cui l’utente sia un consumatore, unico giudice competente per tutte le controversie sorte in relazione con l’esecuzione delle presenti condizioni è quello del Foro di Roma.

12.3 Nel caso in cui l’utente sia un consumatore, il giudice competente rimane quello previsto ai sensi del D.Lgs. n°206/2005.

13. Clausola salvatoria

13.1 Qualora una delle disposizioni delle presenti C.G.U. dovesse essere o divenire parzialmente o interamente nulla o inefficace, ciò non pregiudica l’efficacia delle rimanenti disposizioni. Al posto di disposizioni di queste C.G.U., non comprese o non valide, valgono le disposizioni di legge. Se tali disposizioni di legge non sono disponibili per il rispettivo caso o se portassero ad un risultato inaccettabile, le parti devono accordarsi per sostituire la disposizione non inclusa o non valida con una disposizione valida che si avvicini il più possibile allo scopo economico della disposizione invalida.